Werte
»Wir müssen das, was wir denken, auch sagen.
Wir müssen das, was wir sagen, auch tun.
Und wir müssen das, was wir tun, dann auch sein«
— Alfred Herrhausen
Beratung ist zum großen Teil eine personengebundene Dienstleistung: Der Kunde ›kauft‹
Person + Kompetenz + Erfahrung des Consulters ein. Daher stehe ich als Berater-Persönlichkeit für folgende Werte:
- Authentizität
- Verantwortungsbewusstsein
- Zuverlässigkeit
- Disziplin
- Absolute Kundenorientierung
- Einhalten von Spielregeln im Geschäftsleben
- Professionelle Dienstleistungsmentalität
- Hohe Emotionalität für das Kundenproblem
Die Zusammenarbeit mit dem Kunden muss - neben aller Leistungs- und Ergebnisorientierung - in der persönlichen Begegnung auf Augenhöhe und menschlich überzeugend verlaufen. Ebenso gibt es - bei aller Veränderung und Entwicklung - Konstanten, die nachhaltigen Erfolg ausmachen und damit auch einen Wert an sich darstellen.
»Es ist oft viel erfolgreicher,
einer Grundidee die Treue zu halten,
als sich jeweils der modischen Entwicklung anzupassen«
— Jil Sander